Formation AML (anti-money laundering) - un exemple de réussite dans la pratique

La formation des employés, et plus encore des spécialistes, ne consiste pas à cocher formellement des cases ou à suivre un apprentissage en ligne. Il s'agit de créer une culture et s'assurer que chaque employé comprend son travail. La formation à la lutte contre le blanchiment d'argent en est un exemple typique. De nombreuses entreprises la considèrent comme un "mal nécessaire", quelque chose qu'il faut cocher et passer à autre chose. Chez nous, nous disons qu'il y a une autre façon de procéder - attirer et engager les participants de manière à ce qu'ils acceptent le contenu de la formation comme étant le leur.

Et nous allons passer aux choses sérieuses. Récemment, nous avons eu l'occasion unique d'aider notre client à créer une formation de qualité sur les thèmes suivants la lutte contre le blanchiment d'argent (Lutte contre le blanchiment d'argent - AML). Nous avons confirmé que nous étions sur la bonne voie.

"Nous avons besoin d'une formation sur la lutte contre le blanchiment d'argent. Quel était le cahier des charges du client ?

Le client est venu nous voir avec une vision claire. Il ne voulait pas pas de formation formelle, besoin d'un cours personnaliséqui fera progresser son équipe.

• Son objectif était de transformer les spécialistes de l'équipe en experts. Mais il voulait les former lui-même.
• La formation doit avoir un contenu de qualité qui a adhéré à l'esprit d'équipe et qui garantirait que les spécialistes apprennent l'information.
• À l'issue de la formation, les spécialistes devraient être en mesure de réagir de manière autonome à différentes situations de lutte contre le blanchiment d'argentsans devoir tout discuter avec le chef d'équipe.
• L'objectif final était de présenter le contenu d'une manière divertissante afin que les participants puissent maintenir leur attention tout au long du processus.

Étape 1 - Culture d'entreprise

Tout d'abord, nous avons vérifié, le fonctionnement de l'entreprise - nous avons vérifié la culture de l'entreprise. Cela a bien sûr un impact sur le mode de communication et la forme de la formation. Nous avons également demandé des formations antérieures et toutes les Matériel AML.

Étape 2 - Conception du concept de formation à la lutte contre le blanchiment d'argent

Nous avons ensuite développé la structure de la formation AML. Cela semble simple, mais cette étape est souvent la plus difficile. Nous avons dû trouver un concept global, la manière d'intégrer l'ensemble du programme de formation à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Lors de la création du cours, nous avons également pensé à rendre la formation AML interactive. Par conséquent, nous avons transféré l'ensemble du processus de l'enseignant à l'apprenant - nous avons essayé de faire des spécialistes de la formation les porteurs de nouvelles idées. Nous avons divisé l'ensemble du domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent en fonction de la configuration du client et de la loi (identification, contrôle, surveillance des transactions...).

Étape 3 - Validation conjointe

Nous nous sommes mis d'accord avec le client sur la philosophie et la structure, puis nous sommes entrés en production Formation AML. Au cours du travail qui a suivi, le besoin de clarification de la part du client s'est fait sentir. Mais ce n'était plus un problème, car nous étions alignés et nous savions où nous allions.

Étape 4 - Production

Nous avons rassemblé tous les documents. Et bien sûr, nous avons régulièrement discuté des résultats intermédiaires du travail.

Étape 5 - Résultat : la formation sur la lutte contre le blanchiment d'argent est terminée

Et quel fut le résultat ? Il contenait plusieurs documents :

• L'essentiel était présentations pour les spécialistes de l'équipe.
• Le client a reçu de l'aide pour pouvoir utiliser confortablement la présentation.
• Nous voulions également que les participants repartent avec quelque chose de "tangible" - un outil de formation leur a donc été remis.
• Et comme il s'agissait d'une affaire de blanchiment d'argent, le client a également obtenu carte des études de casqui peuvent être utilisés pendant la formation.

Pourquoi tout cela ? L'objectif de cette collaboration était de renforcer l'autonomie du client à former lui-même ses spécialistes tout en favorisant l'esprit d'équipe.

Et le client ? Il a confirmé que cela fonctionne !

La clé était l'étape initiale et la bonne compréhension des besoins du client. C'est pourquoi nous avons conçu le type de formation qui les aidera vraiment.

Vous devez également former votre équipe ? Dans le cadre de notre formation AML vous découvrirez comment une entreprise peut être utilisée pour le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme et, bien sûr, nous vous présenterons les principales législations. Pour vous préparer à la pratique, nous examinerons ensemble l'identification et le filtrage des clients. Contactez nous et nous discuterons de tout.